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國家明文規(guī)定，消防控制室操作管理人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)國家消防法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和有關(guān)消防聯(lián)動控制及操作等專業(yè)知識，應(yīng)具備專業(yè)操作資格，經(jīng)省、自治區(qū)社會消防培訓(xùn)中心培訓(xùn)合格持證上崗。

2021年，南昌市一廠房發(fā)生較大火災(zāi)事故，造成5人死亡、1人受傷，建筑燒損面積約4600平方米，直接經(jīng)濟(jì)損失3503.76萬元。造成人員傷亡的最大原因是消防控制室無人值班以及消防設(shè)施未起作用。當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時，消防控制室無人值班。2023年，多起消防控制室值班脫崗、睡崗、無資質(zhì)上崗行為遭到處罰。

傳統(tǒng)值守人員的管理方法，主要是以“打卡簽到”為主，對人員在崗行為管控缺乏有效手段，常常出現(xiàn)值守人員一證多崗、無證上崗的違規(guī)現(xiàn)象，且很難發(fā)現(xiàn)；而人員脫崗、睡崗、無故離崗等情況，會導(dǎo)致事故處理不及時造成巨大損失。

智慧物聯(lián)網(wǎng)云平臺值守人員監(jiān)管系通過地圖定位、AI識別等數(shù)字技術(shù)，對接AI智能攝像頭后，能實現(xiàn)對值守人員的全程精準(zhǔn)監(jiān)督。

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云平臺具備消防值守證書資質(zhì)審核功能，集團(tuán)公司可對下屬企業(yè)/派遣單位人員的資質(zhì)進(jìn)行管理和審核。

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值守人員在上崗開始工作前，需要通過視頻打卡方式、用戶登錄打卡等方式進(jìn)行在崗打卡登記。

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在交接班時，集團(tuán)、公司、相關(guān)部門等可以根據(jù)實際情況設(shè)定間隔時間，如設(shè)定離崗打開時間和上崗打卡時間間隔不能超過1分鐘，否則系統(tǒng)將發(fā)出無人值守告警。

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智慧物聯(lián)網(wǎng)云平臺“消控室可視化監(jiān)管模塊”能夠?qū)崿F(xiàn)對消防控制室的可視化監(jiān)督。通過對消控值班室安裝智能高清人臉識別攝像機(jī)/AI智能攝像機(jī)等設(shè)備，利用云平臺設(shè)定識別頻率，如以10分鐘間隔作為識別頻率，可對消控室值班人員進(jìn)行定時進(jìn)行智能人臉分析，是否存在作弊行為，如無證人員利用有證人員資質(zhì)上崗等。

還可以進(jìn)行行為動作分析，實時監(jiān)測，得出值班人員是否存在脫崗、睡崗、離崗等違規(guī)行為，并發(fā)出預(yù)警提示。且可以設(shè)定分級預(yù)警，不同違規(guī)行為預(yù)警方式不同。還可結(jié)合值班打卡信息，生成值班行為異常分析報告。

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云平臺還具備數(shù)據(jù)分析功能，可以根據(jù)日常值班記錄，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，如在崗率/離崗率統(tǒng)計、查崗記錄統(tǒng)計、值班監(jiān)控報警處置事件日/月/年統(tǒng)計等。還能分析消控室值班人員排班是否合理合規(guī)，每人每天是否超過12小時等。 

集團(tuán)公司、物業(yè)中心、運營中心、消防部門等場景應(yīng)用智慧物聯(lián)網(wǎng)云平臺值守人員監(jiān)管系統(tǒng)后，能夠做到值守人員資質(zhì)管理合法合規(guī)，值守人員行為全程監(jiān)督AI識別分析，配合數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表加強(qiáng)消防控制室值守行為，提升消防控制室整體反應(yīng)時間，降低火災(zāi)事故發(fā)生率，避免發(fā)生較大火災(zāi)事故。